NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD
1. Návštěvní řád MDP je součástí Obchodních podmínek MDP.
Kupující (dále také „návštěvník“ nebo „divák“) je povinen jej respektovat ve
všech prostorách, do kterých získává právo vstupu na základě zakoupení
vstupenky nebo z jiného důvodu.
2. Zakoupením vstupenky divák souhlasí s Obchodními podmínkami MDP
a tímto Návštěvním řádem MDP a zavazuje se k jeho dodržování. Reklamace je
možné uplatnit pouze před vstupem do divadla.
3. Návštěvním řádem MDP nejsou dotčeny povinnosti plynoucí pro
diváka z obecně závazných právních předpisů, dobrých mravů, pravidel zdvořilosti
a slušného chování, jakož i povinností plynoucí z organizačních pokynů.
4. Vstupenka je platná pouze nepozměněná, nepoškozená,
kompletní, tzn. s kontrolním útržkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu do MDP.
Jakýkoliv zásah na vstupence činí vstupenku neplatnou. S takovou vstupenkou
nelze vpustit jejího držitele do divadelního sálu. Padělání vstupenky je
trestné. Kontrolu vstupenek provádí osobně hledištní personál.
5. Divákovi bez platné vstupenky nebude umožněn vstup do sálu. Divák
je tedy povinen prokázat se platnou vstupenkou. Pokud se takto neprokáže, bude
požádán o opuštění prostor MDP a v případě neuposlechnutí bude vyveden.
Vstupenka MDP platí výhradně v uvedený den, hodinu, s uvedením řady a místa.
Každý divák bez rozdílu věku musí mít samostatnou vstupenku. Za ztracené
vstupenky se neposkytuje náhrada, nelze vystavit duplikát. Jakýkoliv cizí zásah
na vstupence, činí vstupenku neplatnou a jejímu majiteli nebude umožněn vstup
do MDP. Každý divák s vyznačením na vstupence ZTP je povinen předložit spolu se
vstupenkou průkaz ZTP.
6. Z důvodu uvedeného v ust. § 1837, písm. j) občanského
zákoníku nelze od nákupu vstupenky odstoupit, protože se jedná o smlouvu o
využití volného času a plnění, k němuž vstupenka opravňuje (účast na
představení je poskytováno v určeném termínu).
7. Do divadla vstupuje každý na vlastní nebezpečí.
8. Návštěvník je povinen respektovat pokyny hledištního
personálu, bezpečnostní služby a dalších oprávněných osob, jakož i veškeré
písemné pokyny publikované v navštěvovaných prostorách, a to včetně podrobení
se případné bezpečnostní kontrole při vstupu a kontrole vnášených předmětů.
9. Pověření zaměstnanci divadla mají právo odepřít vstup osobám
(příp. vyvést bez nároku na náhradu vstupného) pod vlivem alkoholu nebo jiných
návykových látek, osobám znečištěným nebo osobám, které narušují průběh akce a
nedodržují Návštěvní řád a nedbají pokynů pověřených zástupců MDP.
10. Svým zevnějškem, oblečením a chováním respektuje divák v
hledišti a přilehlých prostorách divadla zvyklosti očekávané při návštěvě
divadelního představení.
11. Do navštěvovaných prostor je zakázáno vstupovat se zbraní,
vpouštět jakákoliv zvířata, výjimku tvoří vodicí a asistenční psi u zdravotně
postižených osob.
12. Do foyer divadla ABC je zajištěn bezbariérový přístup pouze
na balkon, a to přes služební vchod do divadla z ulice V Jámě 699/1.
Do foyer divadla Rokoko je zajištěn bezbariérový přístup pouze přes recepci
hotelu Rokoko (Václavské náměstí 38). Do foyer divadla Komedie je zajištěn
bezbariérový přístup pouze přes garáže GFŘ (Vladislavova 4). Návštěva vozíčkáře
je nutná dopředu nahlásit na obchodním oddělení nebo na pokladnách MDP.
13. Budova divadla (s výjimkou divadla Komedie kde je budova
divadla otevřena již od dopoledne díky provozu kavárny) se otevírá 60 min. před
začátkem představení, vstup do sálu je umožněn 30 min. před začátkem
představení.
14. Pozdě příchozím nemusí být dovolen vstup do hlediště.
Vyplatí se přijít včas. Divák se pohodlně usadí na své místo a stihne si ztišit
telefon či jiné elektronické zařízení, neboť jejich používání během představení
není dovoleno.
15. Divákovi, který přijde po začátku představení, může být
umožněn vstup do sálu pouze do lóží, na balkon, na nejbližší volný přístavek
nebo případně krajní místo v přízemí hlediště.
16. MDP doporučují divákům uložit si zavazadla a svrchní oděv bezplatně do divadelní šatny (v případě divadla Komedie do zamykatelných skříněk). Rozměrná zavazadla si divák ukládá povinně do divadelní šatny (skříněk). Diváci odkládají svrchní oděv a jiné předměty v šatně proti číslu, jímž se musí při vyzvedávání prokázat (vyjma divadla Komedie, kde věci ukládají do zamykatelných skříněk). Poplatek za šatnu je zahrnutý v ceně vstupenky. Pokud se diváci číslem neprokážou, musí uschovanou věc přesně popsat, a bude jim vydána po skončení provozu šatny. MDP odpovídají jen za věci, které převzala do úschovy v prostoru k tomu určenému
17. MDP neručí za obsah kapes a zavazadel uložených v šatně a
nenesou odpovědnost za škodu či zcizení soukromých věcí diváka, přičemž
jakékoliv cennosti včetně svršků v hodnotě vyšší než 10 000 Kč k úschově
po dobu představení má návštěvník povinnost označit předem personálu šatny, aby
byly uschovány na zvlášť určené místo. V opačném případě za škodu na takových
věcech MDP neodpovídají.
18. Diváci nesmí do úschovy v šatně odkládat věci zapáchající,
hořlaviny, věci, které by poškodily ostatní oděvy, zbraně a jiné nebezpečné
předměty.
19. Způsobí-li návštěvník porušením tohoto návštěvního řádu nebo
jinou nepřiměřenou činností škodu MDP, bude s ním sepsán protokol. Při neochotě
návštěvníka prokázat totožnost bude vyžádána asistence Policie České republiky
(§ 63 zákona č. 273/2008 Sb., o Policii České republiky). Rozsah, výše a způsob
náhrady budou určeny podle příslušných právních předpisů.
20. Do divadelního sálu není dovoleno vnášet jídlo a nápoje. V
MDP jsou vyhrazené prostory, kde je nabízeno občerstvení před zahájením
představení a během přestávek. Je zakázáno prodávat alkoholické nápoje osobám
mladším 18 let.
21. Diváci se mohou pohybovat jen v prostorách jim určeným a
není jim dovoleno vstupovat do prostoru vyhrazeného technikům, hercům, zaměstnancům
divadla a jiným pověřeným osobám. Výjimkou jsou exkurze za doprovodu
odpovědného pracovníka MDP.
22. Za nezletilé nebo nesvéprávné osoby ve všech prostorách
divadla odpovídá rodič, zákonný zástupce nebo pedagogický dozor. Prosíme
diváky, aby přemýšleli, co vydrží jejich děti. Ne každé představení je pro ně
tou správnou volbou.
23. V průběhu představení jsou diváci povinni mít ztišený
mobilní telefon. V průběhu představení jsou dále všichni diváci povinni ve
foyeru, v bufetu a přilehlých prostorách zachovávat klid, aby nebylo
představení rušeno. Všichni přítomní se podílejí na společném zážitku. Hluk z
publika ruší nejen umělce, ale i diváky v hledišti.
24. V případě nevolnosti nebo úrazu mají diváci možnost tuto
skutečnost ohlásit personálu MDP, který zajistí pomoc a v případě potřeby
přivolá lékaře.
25. V případě evakuace objektu divadla jsou diváci povinni
dodržovat požární evakuační plán a řídit se pokyny osob řídících evakuaci.
Požární řád, požární evakuační řád a požární poplachové směrnice jsou viditelně
vyvěšeny v prostoru foyer divadla.
26. Upozorňujeme, že MDP neodpovídají za vstupenky ani
organizaci akcí v režimu „PRONÁJEM“, u kterých nejsou pořadateli, ale
pouze zajišťují hledištní služby.
27. Divákům je ve všech prostorách divadla zakázáno:
a) kouřit (včetně elektronických cigaret)
b) používat otevřený oheň
c) poškozovat budovu a vybavení interiéru
d) vhazovat předměty na jeviště a do hlediště
f) telefonovat v hledišti během představení
28. Každá osoba vstupující do divadla souhlasí, bez dalšího
upozornění, s bezplatným využitím svého obrazu nebo podobizny jako součásti
jakéhokoli obrazového záznamu, přenosu či reprodukce představení pro komerční
nebo propagační účely, a to v rámci zobrazení celé nebo části hlediště, chodeb
a foyer v souvislosti s divadlem, pořadatelem akce a jeho smluvními partnery.
29. Změna programu vyhrazena. Při změně představení či zrušení
představení se divák řídí dle ustanovení Obchodních podmínek MDP.
30. MDP si vyhrazují právo na změny či doplňky toho Návštěvního
řádu MDP.
Děkujeme za pochopení a respektování ustanovení Návštěvního řádu MDP. Návštěvní řád je viditelně umístěn také v prostoru šatny divadla.